스티브 잡스를 잃은 후 애플이 저지른 가장 큰 실수는 무엇일까? 해외 질문 사이트 "Quora"에 전해진 이 질문에 대해 테크놀로지 전문 라이터 Glyn Williams가 대답했는데....
스티브 잡스 사후 애플이 저지른 가장 큰 실수는, 파워 유저를 가져 오는데에 실패한 것이다. 애플의 제품은 하이 엔드 워크 스테이션이라고 부를 기계가 더 이상 존재하지 않는다.
그 현상으로 휴지통으로 비유되는 Mac Pro는 확장성이 부족하다고 사용자로부터 악평을 사고있다. iMac은 가장 강력한 모델조차 데스크톱 급의 GPU 성능을 제공하지 못한다. 애플의 로얄 사용자 중에는 VFX(시각 효과)와 게임 개발, VR 등의 관계자가 많이 위치하지만, 그들의 수요에 부응하는 기계가 없는 것은 동일하다.
일반적인 소프트웨어 개발자 사이에서도 하이 엔드 시스템에 대한 수요가 크다. 이러한 파워 유저는 부유하고 영향력도 크지만, 애플은 자신의 요구에 맞는 시스템의 개발을 멈추고 말았다.
단기적인 수익을 생각하면 애플의 판단은 결코 잘못되지 않았다. 하이 엔드 워크 스테이션 사업이 애플의 실적에 미치는 영향은 경미한 것으로, ROI도 스마트폰과 일반 소비자용 PC, 스마트 워치 등보다 훨씬 낮은 실정이다. 또한 엔지니어들은 가장 수익성에 영향을 미치는 매스 시장 시스템의 개발에 자원을 집중할 수 있다.
그러나 자동차 메이커가 F1에 참가하는 이유를 생각하면, 애플의 전략이 큰 잘못임을 알 수 있다. F1 머신은 일반용으로 판매되지 않음에도 불구하고, 자동차 메이커는 엄청난 자금을 투자하고 있다. 그것은 다음과 같은 이유가 있다.
. F1의 쿨한 이미지가 소비자 제품에도 계승된다.
. 모터 팬이 즐거워하고, 브랜드에 대한 로열티와 인지도가 높아진다.
. F1에서 축적 된 첨단 기술을 저가형 제품에도 응용 할 수 있다.
. 엔지니어링 기술의 향상에 도움
애플에 대해서도 같은 논리가 성립되는 것이다. 만일 워크 스테이션 부문이 적자였다해도, 대학의 연구실에서 애플 제품이 사용되면 기업 이미지 제고로 이어진다. 또한 다른 하드웨어 기술을 전용하는 팬을 매우 기쁘게 해주고, 애플이 단순한 기기 제조업체가 아님을 입증 할 수 있다.
애플은 회계 출신의 팀 쿡이 CEO로 취임하고 혁신성이 없어졌다고 말한다. 그러나 하이 엔드 워크 스테이션의 개발을 계속하여 그러한 이미지를 불식시킬 수 있을 것이다.
